Máte další dotazy?

Pro informace o doručení prosím navštivte stránku https://www.meer.care/resources/international-shipping

Pro informace o doručení prosím navštivte stránku https://www.meer.care/resources/international-shipping

Pro informace o doručení prosím navštivte stránku https://www.meer.care/resources/international-shipping

Po odeslání objednávky si můžete na stránce rekapitulace zvolit preferované výdejní místo. Pokud ho nevyberete, brzy vám pošleme e‑mail s připomínkou a odkazem pro výběr. Může se stát, že vás oslovíme také SMS nebo telefonicky. Potřebujete poradit? Napište nám přes kontaktní formulář nebo na e‑mail orders@meer.care.

Pokud výdejní místo nevyberete, brzy vám pošleme e‑mail s připomínkou a odkazem pro výběr. Můžeme vás kontaktovat také SMS nebo telefonicky. Nepodaří‑li se nám vás zastihnout, po uzávěrce objednávek automaticky přiřadíme nejbližší výdejní místo podle vaší dodací adresy.

V rámci EU neplatíte při doručení žádné další poplatky, daně ani cla. Cena je konečná.

Doručení do P. O. Boxu aktuálně nepodporujeme.

Ano, vaši objednávku je možné zrušit. Kontaktujte nás prosím co nejdříve prostřednictvím kontaktního formuláře nebo na naší e-mailové adrese orders@meer.care

Používáme pouze doručovací služby se sledováním. Po odeslání objednávky obdržíte sledovací odkaz (a číslo zásilky) e‑mailem, případně SMS podle zvoleného dopravce.

Doporučujeme vyfotit závady a okamžitě kontaktovat doručovací společnost. V ostatních případech nás prosím kontaktujte přímo prostřednictvím našeho kontaktního formuláře.

Ve výjimečných případech může kvůli chybě při třídění ve třídicím depu dopravce dojít ke zpoždění zásilky. Kontaktujte nás prosím co nejdříve prostřednictvím kontaktního formuláře nebo na e‑mailu orders@meer.care.

Ano, vrácení je snadné a zcela zdarma. Z hygienických důvodů přijímáme pouze nepoužité položky, které jsou stále zapečetěné v původním obalu. O bezplatné vrácení můžete požádat zde: https://www.meer.care/resources/free-returns

Pokud nejste z jakéhokoli důvodu spokojeni se svou objednávkou, dejte nám prosím vědět jakýmkoli způsobem. Jsme zavázáni poskytovat ty nejlepší služby a spokojenost našich zákazníků je pro nás na prvním místě.

Přijímáme jakoukoli kreditní i debetní kartu a podporujeme Apple Pay, Google Pay, platby v prohlížeči a PayPal. Ve vybraných zemích podporujeme také dobírku a bankovní převod.

Pro platbu převodem využijte naše účty v měně objednávky. Jako variabilní symbol / referenční číslo použijte číslo objednávky, které naleznete v potvrzovacím e-mailu po odeslání objednávky.

Ano, důrazně však doporučujeme platit předem. Dobírka je jako jediná platební metoda zpoplatněna dopravci balíčků. Veškeré zboží je skladem a objednávky expedujeme rychle.

Ano, pokud to podporuje vybrané výdejní místo. Pokud ovšem plánujete objednávku zaplatit kartou, doporučujeme zaplatit přímo v košíku u nás v obchodě.

Naše produkty jsou vhodné pro všechny typy vlasů. Pokud si nejste jistí výběrem, nabízíme krátký dotazník, který vás provede několika běžnými otázkami a pomůže určit, co je pro vás nejvhodnější. Vyplnit ho můžete zde: https://www.meer.care/survey/suitability-survey

Krok I - Deionized Water · Coco-Betaine (Cocamidopropyl Betaine) · Cocamide Monoethanolamine (Cocamide Mea) · Dimethicone Copolyol (Dimethicone) · Fragrance · Trideceth-12 (Amodimethicone) · Argan Oil · Hydrolyzed Wheat Protein

Krok II - Deionized Water · Polyquaternium-10 (Steartrimonium Chloride) · Cetanol (Cetyl Alcohol) · Trideceth-12 (Amodimethicone) · Fragrance · Argan Oil · Hydrolyzed Collagen · Citric Acid

Krok III - Water · Cetostearyl Alcohol (Cetearyl Alcohol) · Docosyltrimethylammonium Chloride (Behentrimonium Chloride) · Dimethylaminopropyl Behenamide (Behenamidopropyl Dimethylamine) · Dimethicone Copolyol (Dimethicone) · Decamethylcyclopentasiloxane (Cyclopentasiloxane) · Amodimethicone · Vinyl Dimethicone/methicone Silsesquioxane Crosspolymer · Argan Oil · Provitamin B5 (Panthenol) · Hydrolyzed Keratin · Phenoxytol (Phenoxyethanol) · Benzoic Acid (Sodium Benzoate) · Benzylic Alcohol (Benzyl Alcohol) · Fragrance · Lactate (Lactic Acid) · H. E. Cellulose (Hydroxyethylcellulose)

Krok IV - Decamethylcyclopentasiloxane (Cyclopentasiloxane) · Dihydroxypolydimethylsiloxane (Dimethiconol) · Isopropyl Ester (Isopropyl Myristate) · Argan Oil · Fragrance

Vzorky produktů nejsou k dispozici. Pro otestování doporučujeme pořídit a vyzkoušet jedno balení. V případě jakékoli nespokojenosti nás prosím kontaktujte.

Ne, nepodporujeme jakékoliv nehumánní zacházení se zvířaty, proto žádný z našich produktů ani jeho jednotlivé součásti nikdy nebyly testovány na zvířatech.